Troca & devolução

política de troca e devolução da loja 

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, efetuamos trocas de produtos que apresentarem vícios ou defeitos, observados os seguintes prazos:

  • 30 dias para bens não-duráveis (exemplo: vestuário, perfumaria, cosméticos)

  • 90 dias para bens duráveis (exemplo: relógio, bolsas, calçados)

 

O prazo conta-se a partir da data da compra ou da ciência do defeito.

 

O cupom ou nota fiscal será retido, independentemente da quantidade de itens adquiridos. Um comprovante em substituição ao cupom fiscal será impresso quando houver mais produtos a serem trocados.

No período da quarentena, a troca poderá ser realizada em até 30 dias após a reabertura das lojas físicas.

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